Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi jika saya lupa?
Gunakan tautan Lupa Kata Sandi pada layar masuk 123, lalu ikuti instruksi pengaturan ulang kata sandi melalui kontak terdaftar Anda.
Rincian langkah pemulihan dapat dipelajari di
Bantuan Akun 123
Apakah akun yang sama dapat digunakan di web dan aplikasi Android?
Bisa, Anda dapat masuk ke platform 123 menggunakan akun yang sama di peramban web maupun aplikasi Android resmi.
Untuk mendapatkan berkas aplikasi terbaru, silakan kunjungi
Halaman Unduh 123
Mengapa akun saya tertahan setelah beberapa kali gagal masuk?
Biasanya akun terkunci sementara akibat kesalahan memasukkan sandi beberapa kali berturut-turut. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba kembali.
Periksa panduan teknis pada
Bantuan Masuk Akun
Apa yang harus dilakukan jika tombol masuk tidak merespons?
Pastikan koneksi internet stabil, segarkan peramban, nonaktifkan VPN yang tidak stabil, lalu coba masuk kembali.
- Periksa apakah data seluler atau WiFi bekerja normal.
- Bersihkan cache penjelajahan untuk menghapus sesi lama yang bermasalah.